Zur Verfolgung aller Kundenanfragen insbesondere bei Betreibern von Ver- und
Entsorgungsnetzen haben wir das Modul CrmDot
entwickelt. Damit können alle wichtigen Aufgaben der Kundenbetreuung
unterstützt werden:
Beschwerdemanagement
Meldungseingang und Dokumentation
Verfolgung der Vorgänge
Abwicklung von Anträgen (z. B. Verminderte Entwässerungsgebühr)
Kampagne-Mangement (z. B. Info-Briefe, Baustellen-Information, Ortstermine,
...)
CrmDot
